การควบคุมคุณภาพคือกระบวนการที่เป็นระบบที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าหรือบริการตรงกับความต้องการและมาตรฐานที่กําหนดไว้มันเกี่ยวข้องกับการติดตามและตรวจสอบขั้นตอนต่าง ๆ ของการผลิตหรือการจัดส่งบริการเพื่อระบุและแก้ไขความบกพร่องหรือความเบี่ยงเบนจากคุณภาพที่ต้องการฮิวยวนดําเนินธุรกิจประจําวันอย่างครบถ้วน
